Kundendienst

Kundendienst

AtGrating Support After-Sales-Service einschließlich Rückgabe und Austausch, einjährige Garantie, Betriebsanleitung und Wartung für verpackte FBG-Sensoren und -Instrumente. Um Kundenzufriedenheit, Markenreputation und Kundenerfahrung zu erhöhen, unternimmt AtGrating Anstrengungen, um zu tun, was wir können.& nbsp;

Wir sind stolz auf unsere Produkte und unser Engagement, herausragenden Kundenservice zu bieten. Wir können wie unten Kundenservice Kontakt für alle Anfragen erreichen: E-Mail:  sales@atgrating.com

Für Reparaturen oder Rücksendungen wenden Sie sich bitte an:

1. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um ein Customer RMA Formular zu erhalten. Dies kann verwendet werden, um Ihre Produkte zurückzusenden und beinhaltet auch ein Formular mit Ihren Daten und dem Problem mit den Produkten auszufüllen.

2. Nachdem Sie die Genehmigung von AtGrating für die Rücksendung der Produkte erhalten haben, können Sie die Produkte an die folgende Adresse zurücksenden:

AtGrating Technologies Co., Ltd

#501 Bld. B, Chiwan Industrie Park, ShenKou

Nanshan, Shenzhen 518067, China

Attn: Service Abteilung

Email: sales@atgrating.com

Telefon (+86 755 2667 1425

Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer sowie eine Beschreibung des Problems mit unseren Produkten an.

FBG Lösung anpassen

AtGrating bietet auch kundenspezifische Lösungen an. Anforderung, einschließlich des Entwurfs und der Entwicklung für Produkte und Projekte, OEM-Produkte Verarbeitung.

Weitere Informationen

Sobald wir das Produkt erhalten haben, wird es geprüft und wenn es einen Herstellungsfehler gibt, ersetzen wir das Produkt entweder durch dasselbe Produkt oder, wenn dieses ersetzt wurde, durch das vergleichbare Produkt in diesem Bereich, das von gleichwertigem oder höherem Wert ist. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt keinen Herstellungsfehler aufweist, wird es mit einem Bericht über unsere Befunde an den Kunden zurückgesendet.